Domande frequenti

Questo biglietto è un salta-fila?

Il vostro ingresso è prenotato prima del vostro arrivo, quindi vi dirigete direttamente all'ingresso del sito senza fare la coda alla biglietteria di Cnosso. Nelle affollate mattine estive, quella fila sotto i pini può durare 30–60 minuti mentre pullman e gruppi di crociera arrivano da Heraklion: arrivare con il biglietto già in mano vi fa risparmiare l'attesa.

Il mio biglietto deve essere per un giorno specifico?

Sì. Scegliete la data della vostra visita e noi prenotiamo l'ingresso per quel giorno: non c'è una fascia oraria fissa da rispettare, quindi potete arrivare quando preferite durante l'orario di apertura nella data scelta. Selezionate il giorno al momento della prenotazione e il gioco è fatto.

Cosa include il biglietto?

Ingresso completo al sito archeologico del Palazzo di Cnosso: la Corte Occidentale e l'area teatrale, la Sala del Trono restaurata, la Grande Scala, gli appartamenti reali con l'affresco del delfino, la Sala delle Doppie Asce, i grandi vasi per le scorte e le sale e gli affreschi ricostruiti in tutto il complesso.

Come e quando ricevo il mio biglietto?

Vi inviamo il biglietto via email come biglietto mobile non appena la prenotazione è confermata: non c'è nulla da stampare, basta mostrarlo sul telefono all'ingresso. Riceverete anche un breve audio storico di 5 minuti da ascoltare prima della visita.

Come si arriva a Knossos da Heraklion?

Knossos si trova a circa 5 km a sud della città. La linea di autobus locale n. 2 parte frequentemente dal centro di Heraklion e dal porto, raggiungendo il capolinea di Knossos vicino all'ingresso in circa 20 minuti; un taxi impiega circa 15 minuti. Se arrivate in auto, nelle vicinanze è disponibile un parcheggio a pagamento.

Quanto tempo devo prevedere per la visita?

La maggior parte dei visitatori trascorre circa 1,5-2 ore sul sito. La planimetria è davvero labirintica e premia una passeggiata senza fretta; una guida o l'audioguida storica aiuta a dare senso alle sale ricostruite. In estate, concedetevi più tempo per il caldo e per il tragitto a piedi dal bus o dal parcheggio.

Qual è il legame con il Minotauro e il labirinto?

Knossos è il palazzo che i Greci antichi collegarono alla leggenda di Re Minosse, del Minotauro metà uomo e metà toro, e del labirinto costruito da Dedalo per contenerlo — il dedalo da cui Teseo fuggì grazie al filo di Arianna. Il mito nacque quasi certamente dalla pianta vasta, tortuosa e su più piani del palazzo, che ai visitatori successivi apparve come un labirinto.

Dovrei visitare anche il Museo Archeologico di Heraklion?

Se possibile, sì. I famosi affreschi originali di Knossos — l'affresco del salto del toro, il Principe dei gigli, i delfini — e i tesori minoici sono conservati al Museo Archeologico di Heraklion in città, mentre il sito mostra le ricostruzioni in loco. Visitare entrambi offre un quadro completo; formano un naturale abbinamento da mezza giornata.

Qual è il momento migliore per visitare?

All'apertura o nelle ultime due ore prima della chiusura, al di fuori del periodo di punta luglio-agosto. Dalla tarda mattinata al primo pomeriggio è il momento più affollato e caldo, quando i pullman da Heraklion e i gruppi delle crociere si sovrappongono. Poiché il biglietto è valido per la data scelta, potete semplicemente optare per un giorno più fresco e tranquillo.

Knossos è adatto ai bambini?

Sì — il mito del Minotauro e del labirinto cattura l'immaginazione della maggior parte dei bambini, e le colonne ricostruite dai colori vivaci, il trono e i grandi vasi per le derrate danno vita all'età del bronzo. È un sito all'aperto con terreno irregolare e gradini, quindi portate protezione solare e acqua, e tenete d'occhio i più piccoli vicino a passaggi e dislivelli.

Devo portare il passaporto o un documento d'identità?

No. Il biglietto d'ingresso standard non è nominale e non richiede né passaporto né nome: basta mostrare il biglietto sul telefono all'ingresso. (Le categorie ridotte e gratuite stabilite dall'operatore potrebbero richiedere un documento alla biglietteria; il nostro biglietto è un intero standard.)

Il sito è accessibile in sedia a rotelle?

Parzialmente. Cnosso è un sito archeologico all'aperto dell'età del bronzo, su una collina con sentieri ghiaiosi, rampe, gradini in gesso e passerelle in legno rialzate; il terreno è irregolare e alcune aree superiori sono raggiungibili solo tramite scale. I visitatori con mobilità ridotta possono vedere gran parte del sito, ma devono prevedere più tempo e aspettarsi superfici difficili in alcuni punti.

Cnosso è aperto tutto l'anno?

Sì: il sito è aperto tutti i giorni, tutto l'anno. Solo gli orari giornalieri cambiano con la stagione: più lunghi in estate (circa 08:00–20:00) e più brevi in inverno, con ultimo ingresso circa 30 minuti prima della chiusura. Gli orari possono variare nei giorni festivi, quindi verifica il giorno stesso.

Posso cambiare idea dopo la prenotazione?

Tutte le prenotazioni sono definitive una volta confermate; emettiamo un rimborso solo nel raro caso in cui l'operatore non possa onorare un biglietto validamente emesso. Se i tuoi piani cambiano, contatta il nostro team e ti aiuteremo nei limiti consentiti dalle regole dell'operatore. Consulta i nostri termini per la politica completa.

Siete la biglietteria ufficiale di Cnosso?

No. Siamo un servizio di concierge indipendente per visitatori internazionali. Acquistiamo biglietti autentici per tuo conto dal servizio di biglietteria ufficiale del Ministero della Cultura Ellenico e gestiamo la prenotazione in inglese; la nostra commissione di servizio è inclusa nel prezzo mostrato. Puoi sempre acquistare direttamente dall'operatore, se preferisci.

In quale valuta vengo addebitato?

Il prezzo che vedi è quello che paghi: lo mostriamo nella tua valuta locale quando possibile e addebitiamo esattamente quell'importo, senza commissioni a sorpresa al momento del pagamento. Il pagamento avviene con carta su una pagina sicura.

Perché prenotare con voi invece di acquistare il biglietto all'ingresso?

Due motivi: saltate la fila il giorno stesso prenotando in anticipo l'ingresso con data fissa, e gestite tutto in inglese con assistenza umana 24/7 e un audioracconto storico prima della visita. Il nostro costo di servizio è incluso nel prezzo — nessun extra al momento del pagamento.